Términos y Condiciones

Al contratar, acceder o utilizar los servicios de Pedi.APP, usted acepta plena e incondicionalmente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no deberá utilizar la Plataforma.

1. DEFINICIONES

Para una mejor comprensión de los presentes Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de Pedi.APP para gestionar sus pedidos online, crear su catálogo o tienda virtual o utilizar las herramientas de la Plataforma.

Usuario Final: Persona que navega o realiza pedidos a través del catálogo o tienda virtual del Cliente, creada y gestionada mediante Pedi.APP. El Usuario Final mantiene una relación comercial directa y exclusiva con el Cliente, sin ningún vínculo contractual con Pedi.APP.

Plataforma: La solución tecnológica desarrollada por Pedi.APP que permite a los Clientes gestionar pedidos, publicar productos o servicios y administrar su catálogo o tienda virtual.

Contenido: Toda información, texto, imagen, precio, dato de producto o cualquier material cargado por el Cliente en la Plataforma.

2. OBJETO Y ALCANCE

Pedi.APP es una plataforma tecnológica que permite a los Clientes gestionar sus pedidos en línea mediante la creación de un catálogo o tienda virtual. La Plataforma facilita la comunicación entre el Cliente y sus Usuarios Finales a través de mensajería (WhatsApp u otros canales), sin que Pedi.APP intervenga, medie ni sea parte en ninguna operación comercial entre el Cliente y sus Usuarios Finales.

Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por www.pedi.app en el momento en que contraten el servicio. Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación cada vez que proceda a la contratación de algún servicio, dado que las mismas pueden ser modificadas.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:

a. Que es una persona con capacidad para contratar.

b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

3. REGISTRO Y CUENTA DE CLIENTE

Para acceder a los servicios de Pedi.APP, el Cliente deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Pedi.APP podrá suspender o cancelar una cuenta en los siguientes casos:

  • Uso indebido, ilícito o contrario a los presentes Términos.
  • Incumplimiento de pago.
  • Datos de registro falsos, incompletos o desactualizados.
  • Por resolución judicial o requerimiento de autoridad competente.
  • Por fuerza mayor o razones de seguridad técnica.

4. PLANES, PRECIOS Y FORMA DE PAGO

4.1 Precios e impuestos

Los precios vigentes son los publicados en www.pedi.app al momento de la contratación. Pedi.APP utiliza Paddle como plataforma de pagos en calidad de Merchant of Record para determinadas transacciones. En dichos casos, Paddle actúa como vendedor oficial ante el Cliente y es responsable de la recaudación y remisión de los impuestos aplicables (IVA, impuestos de ventas u otros) conforme a la legislación del país de residencia del Cliente. Para Clientes en Argentina, los precios comunicados son finales e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

4.2 Formas de pago aceptadas

  • Paddle: Plataforma internacional de pagos que acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y otras), PayPal y otros medios según disponibilidad regional. Paddle actúa como Merchant of Record y gestiona el procesamiento, la facturación y el cumplimiento fiscal de las transacciones internacionales. Sujeto a los términos de servicio de Paddle.
  • MercadoPago: Plataforma de pagos que acepta tarjetas de crédito, débito, efectivo, transferencia bancaria, depósito o saldo en cuenta. Admite suscripciones con débito automático. Sujeto a los términos y comisiones de MercadoPago.
  • Transferencia bancaria: Se aceptan transferencias al CBU informado al contratar el servicio.
  • Otros medios: Pedi.APP podrá incorporar nuevas formas de pago, las cuales serán publicadas oportunamente en su sitio web.

4.3 Modificación de precios

Pedi.APP se reserva el derecho a modificar los precios de sus planes, notificando al Cliente por correo electrónico y/o mediante publicación en la Plataforma con un mínimo de treinta (30) días de anticipación. Si el Cliente no acepta los nuevos precios, podrá cancelar el servicio antes de la fecha de vigencia del cambio sin penalidad.

5. PERÍODO DE PRUEBA Y CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

5.1 Período de prueba gratuito

Pedi.APP ofrece un período de prueba gratuito de treinta (30) días corridos a partir del registro. Al finalizar dicho período, el servicio se suspenderá automáticamente salvo que el Cliente haya efectuado el pago correspondiente. Durante el período de prueba, el Cliente tendrá acceso a las funcionalidades del plan seleccionado.

5.2 Prestación del servicio

Una vez confirmado el pago, Pedi.APP se pondrá en contacto con el Cliente a través del correo electrónico proporcionado en el registro, enviando las instrucciones para la configuración y gestión de su catálogo o tienda virtual.

El Cliente es responsable de la veracidad de la información cargada, incluyendo textos, imágenes y precios. Pedi.APP no se hace responsable de los errores, omisiones o inexactitudes en dicha información.

6. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:

  • Publicar contenidos ilegales, fraudulentos, difamatorios, obscenos, violentos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
  • Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, incluyendo sin limitación el blanqueo de capitales, la evasión fiscal o la venta de productos o servicios prohibidos por la ley.
  • Publicar información falsa sobre productos, precios, disponibilidad o características.
  • Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de la Plataforma.
  • Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma.
  • Ceder, sublicenciar o transferir su acceso a la Plataforma a terceros sin consentimiento expreso de Pedi.APP.

7. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE PEDI.APP

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Pedi.APP no será responsable por:

  • Los productos, servicios, precios, calidad o cualquier aspecto de las operaciones comerciales entre el Cliente y sus Usuarios Finales.
  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, desastres naturales, actos de terceros, fallas en servicios de telecomunicaciones o de proveedores de hosting.
  • Errores, omisiones o inexactitudes en los contenidos publicados por el Cliente.
  • Virus, malware u otros elementos dañinos que pudieran afectar los sistemas del Cliente o de sus Usuarios Finales.
  • Pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio.
  • Actos u omisiones de terceros proveedores de servicios (pasarelas de pago, plataformas de mensajería, etc.).

La responsabilidad total de Pedi.APP frente al Cliente, en cualquier caso, no excederá el importe pagado por el Cliente en los últimos tres (3) meses de servicio.

8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Pedi.APP podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando exista causa justificada, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa:

  • Incorporación de nuevos servicios o funcionalidades.
  • Cambios en la legislación aplicable.
  • Adaptaciones a resoluciones judiciales o administrativas.
  • Actualización de precios o condiciones comerciales.
  • Mejoras en la seguridad o en la prestación del servicio.

Las modificaciones serán notificadas al Cliente con un mínimo de quince (15) días de anticipación por correo electrónico y/o publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo sin limitación el software, diseño, logos, marcas, textos, gráficos, interfaces, bases de datos y demás elementos, son propiedad exclusiva de Pedi.APP o de sus licenciantes. Dichos derechos están protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual de Argentina y por los tratados internacionales aplicables.

El Cliente no podrá, sin autorización expresa y escrita de Pedi.APP:

  • Copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la Plataforma.
  • Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software.
  • Comercializar, sublicenciar, alquilar o transferir la Plataforma o cualquiera de sus componentes.
  • Utilizar las marcas, logos o denominaciones de Pedi.APP sin autorización previa.

El Cliente conserva la propiedad intelectual sobre los contenidos que carga en la Plataforma, otorgando a Pedi.APP una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para utilizarlos en la prestación del servicio contratado.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Pedi.APP cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea en la medida en que resulte aplicable, y con las normativas de protección de datos vigentes en las demás jurisdicciones donde opera.

Los datos personales de los Clientes serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la prestación del servicio contratado.

Respecto a los datos de los Usuarios Finales, el Cliente es el responsable del tratamiento de dichos datos y debe cumplir con la normativa vigente. Pedi.APP solo actúa como proveedor tecnológico y encargado de tratamiento, en los términos del artículo 25 de la Ley N° 25.326, sin utilizar los datos de los Usuarios Finales para fines propios.

Para más información sobre el uso de datos, el Cliente podrá consultar la Política de Privacidad y Cookies.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS

La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros (incluyendo Google Analytics u otras herramientas de analítica) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la Plataforma y optimizar el servicio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque ello puede afectar algunas funcionalidades. Para mayor detalle, consulte la Política de Privacidad y Cookies.

12. HIPERVÍNCULOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Pedi.APP no es responsable de las páginas web enlazadas desde la Plataforma, ni de sus contenidos o políticas de privacidad. Se recomienda al Cliente y a los Usuarios Finales revisar los términos y políticas de privacidad de los terceros antes de utilizarlos.

13. DERECHOS DEL CONSUMIDOR (USUARIOS FINALES)

Los Usuarios Finales que realicen pedidos a través de los catálogos o tiendas virtuales de los Clientes mantienen todos sus derechos como consumidores conforme a la legislación vigente en su país de residencia, incluyendo la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina y las normas equivalentes de otras jurisdicciones.

El responsable del cumplimiento de los derechos del consumidor frente a los Usuarios Finales es el Cliente, en su carácter de proveedor de los productos o servicios. Cualquier reclamo deberá ser gestionado directamente con el Cliente. Pedi.APP no es responsable de las obligaciones derivadas de la relación de consumo entre el Cliente y sus Usuarios Finales.

14. RESCISIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

14.1 Cancelación por el Cliente: El Cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin expresión de causa, notificando a Pedi.APP con anterioridad al vencimiento del período en curso. La cancelación tendrá efecto al término del período ya abonado, sin cargo adicional.

14.2 Cancelación por Pedi.APP: Pedi.APP podrá suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento grave de los presentes Términos, uso ilícito de la Plataforma, falta de pago o por requerimiento de autoridad competente, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del Cliente.

14.3 Política de reembolsos: Las condiciones de devolución y reembolso de los pagos realizados a Pedi.APP se rigen por la Política de Reembolso publicada en el sitio web, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

15. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad afectará únicamente a la cláusula en cuestión, manteniéndose plenamente vigentes las restantes disposiciones.

16. JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de controversia derivada de la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad de Córdoba, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para Clientes ubicados fuera de Argentina: sin perjuicio de lo anterior, Pedi.APP reconoce que los consumidores tienen derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia conforme a las normas imperativas de protección al consumidor vigentes en cada jurisdicción. Las partes promoverán mecanismos de resolución amigable de controversias antes de iniciar acciones judiciales.

17. CONTACTO

Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, el Cliente podrá contactarse con Pedi.APP a través de:

La versión vigente de los presentes Términos y Condiciones será siempre la publicada en www.pedi.app. Estos Términos estarán vigentes mientras permanezcan publicados en el sitio y serán aplicables a todos los servicios contratados durante su vigencia.

Titular: Gonzalo Ivan Guerini
CUIT: 20-39473287-8
Ubicación: Marcos Juárez - Córdoba - Argentina
Email: [email protected]